martes, diciembre 26, 2017

Algunas perspectivas para un 2018 más competitivo

El año 2017 está por terminar y si bien en la economía mundial mejoró, se registraron numerosos eventos y tendencias inquietantes y perturbadoras. Tormentas e inundaciones catastróficas destruyeron viviendas y medios de subsistencia desde Asia meridional al Caribe. Los avances en la calidad de la educación en muchos países no fueron suficientes aun cuando la mayoría del mundo ingresó a la era digital. Sin embargo, la pobreza extrema continúa disminuyendo. La innovación y la tecnología están aumentando la calidad de vida. Y el capital humano constituye ahora el principal factor que impulsa la riqueza en el mundo actual.

A continuación algunas perspectivas acerca de lo que podría significar para la competitividad del mundo el año 2018.

El crecimiento económico

El crecimiento económico mundial enfrenta un "estancamiento" estimado en 3.0; el balance entre el desarrollo económico, las crisis de algunos países y hasta regiones completas, los cambios políticos y el impacto social de las decisiones de los gobiernos; no auguran un crecimiento con respecto a lo vivido en el 2017, al menos el pronóstico no es un retroceso.


Pobreza y Hambre

Los primeros dos objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU para transformar al mundo rumbo al 2030, son precisamente 1.- Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo y 2.- Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y promover la agricultura sostenible.

Si bien el resultado en ambos en el 2017, presentó un ligero retroceso con respecto a la tendencia de los últimos 15 años, debido principalmente a los conflictos bélicos y la migración en diferentes partes del planeta; las perspectivas se mantienen tal y como fueron planteados en el 2015.
El objetivo de acabar con la pobreza en el planeta se mantiene hacia el año 2030

La asistencia alimentaria se incrementó en 2017 debido a las guerras y a la migración

Más facilidades para emprendedores

En los últimos 15 años, el tiempo que demora la puesta en marcha de una empresa nueva se redujo a la mitad. Un sector privado dinámico conduce a la creación de empleo y esto puede transformar a los países y a las comunidades. Hoy, el tiempo necesario para poner en marcha una nueva empresa pequeña o mediana se ha reducido en más del 50 % hasta llegar a un promedio de 20 días en todo el mundo, en comparación con los 52 días que se necesitaban en 2003.



Cambio en la medición de la competitividad global

El Reporte Mundial de Competitividad (Global Competitiveness Report ) 2017-2018, publicado por el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés); presentó el nuevo esquema de medición producto de varios años de consultas y consensos a nivel mundial. Si bien las diferencias con respecto a la medición actual serán significativas, representarán una mejora significativa en la forma en que se mide este importante indicador del desarrollo.
Esperaremos pues las mejoras en el nuevo ranking, por lo pronto aquí los resultados más recientes (desplázate en el mapa y al colocar el puntero del mouse podrás conocer la posición del país correspondiente):


Fuentes: 


jueves, diciembre 21, 2017

2018 estará morado, perdón; Ultra Violeta

Como cada año desde el 2000, el Instituto del color Pantone anuncia el color del año. Para el 2018 ha seleccionado el Ultra Violeta.

“Vivimos en una época que requiere inventiva e imaginación. Es este tipo de inspiración creativa la que es inherente a un Pantone 18-3838 UltraViolet, un púrpura con base azul que eleva nuestro potencial y nuestra percepción, desde la exploración de nuevas tecnologías y la inmensidad del universo, hasta la expresión artística y la reflexión espiritual”, explicó en un comunicado Leatrice Eiseman, directora ejecutiva de la compañía. “ El intuitivo Ultra Violet ilumina el camino de lo que está por llegar”.

Desde siempre, los enigmáticos púrpuras han simbolizado la contracultura, la ruptura con los convencionalismos y el brillo artístico. Iconos de la música como Prince, David Bowie y Jimi Hendrix llevaron tonos de Ultra Violet a la vanguardia de la cultura pop occidental como expresiones personales de singularidad. Con múltiples matices y lleno de emoción, la profundidad del PANTONE 18-3838 Ultra Violet simboliza la experimentación y el inconformismo, y espolea a las personas a imaginar su huella única en el mundo y a traspasar límites en sus actividades creativas.

Históricamente el Ultra Violet se ha asociado a una cualidad mística o espiritual. Este color se suele asociar a prácticas del mindfulness, una plenitud de consciencia para las personas que buscan protegerse de la sobreestimulación del mundo actual. El uso de una luz con tonos púrpuras en los espacios de meditación y otros espacios de reunión estimula a las comunidades que se congregan ahí e inspira una halo de conexión.


El Pantone Color Institute es la división asesora de Pantone encargada de pronosticar las tendencias de color globales y de asesorar a las empresas en materia de color de identidad de marca y desarrollo de productos, así como acerca de programas de control de calidad del color. Mediante el pronóstico de las tendencias de temporada, la psicología del color y el asesoramiento sobre colores personalizados, el Pantone Color Institute se asocia con marcas globales para aprovechar el poder, la psicología y la emoción del color en su estrategia de diseño.

Aquí la relación de los anteriores colores del año:


Fuente: https://store.pantone.com/es/es/color-of-the-year-2018

domingo, noviembre 26, 2017

Leer en libros de papel es más "humano" que en libros electrónicos


Hace 31 años que se inició la, ahora ya, tradicional Feria Internacional del Libro (FIL) Guadalajara; en esos años la exposición de libros y asistentes han ido en aumento. 


La impresionante cantidad de libros impresos que se exponen en esta Feria Internacional me hace reflexionar en el impacto ecológico que puede implicar la impresión de tal número de ejemplares, y, al mismo tiempo, preguntarme acerca del por qué los libros electrónicos no han tenido más aceptación para estas alturas del siglo 21 .

Si bien en Estados Unidos se ha disminuido la venta de libros impresos y las ventas de libros electrónicos va en aumento:
Las ventas de libros electrónicos en EEUU está a punto de sobrepasar las de Libros impresos.
La realidad es que la preferencia por leer en libros impresos es más "humana". Según estadísticas, más de la mitad de los lectores prefiere leer libros impresos por su facilidad para compartir con otros la lectura, ya sea leyéndole al otro o prestando el libro. Incluso, el regalar un libro de papel, tiene mayor significado y trascendencia emocional que hacerlo con un libro electrónico.


Leer en libros electrónicos solo es preferible cuando no se desea que los demás vean qué es lo que se está leyendo, o por parte de quienes gustan de leer al viajar y no tener que cargar con voluminosos ejemplares.

La reconocida revista Scientifican American publicó un artículo que pretende explicar esta paradoja: en la época de la hiperconectividad, cuando cada vez tenemos más equipos que nos permiten leer y contamos con acceso a bibliotecas enteras en formato electrónico, muchos siguen prefiriendo el papel. El libro tradicional, la revista, el diario, siguen siendo favoritos. 

Muchos trabajos hablan de que en pantalla se lee más lentamente y, además, se recuerda menos. Hay “fisicabilidad” en la lectura, dice Maryanne Wolf de la Universidad de Tufts. 
Las personas necesitan sentir el papel al leer, el cerebro lo pide inconscientemente.

Encuestas e informes sobre los consumidores sugieren que los aspectos sensoriales de la lectura en papel importan a la gente más de lo que cabría suponer: la sensación de papel y tinta; la opción de suavizar o doblar una página con los dedos, el sonido distintivo de pasar una página, la posibilidad de subrayar, de detenerse y tomar nota, hacen que se elija más el papel. Para compensar este déficit sensorial, muchos diseñadores digitales tratan de hacer que la experiencia de los lectores electrónicos –en inglés, e-reader– esté tan cerca de la lectura en formato de papel como sea posible.

La composición de la tinta electrónica se asemeja a la química típica de la tinta, y el diseño sencillo de la pantalla del Kindle (una marca de libro electrónico) se parece mucho a una página en un libro de papel. Sin embargo, estos esfuerzos –que fueron replicados por su competidora Apple iBooks– hasta ahora tienen más efectos estéticos que prácticos.

Muchas personas aseguran que cuando realmente quieren centrarse en un texto, lo leen en papel. Por ejemplo, en una encuesta realizada en 2011 entre estudiantes de posgrado en la Universidad Nacional de Taiwan, la mayoría aseguró que navegaba algunos párrafos de un artículo en línea antes de imprimir todo el texto para una lectura más a fondo. Y en una encuesta realizada en 2003 en la Universidad Nacional Autónoma de México, cerca del 80 por ciento de los 687 estudiantes dijo preferir leer el texto impreso.

“La sensación implícita de dónde usted está en un libro físico se vuelve más importante de lo que creíamos”, dice el artículo de la Scientifican American . También pone en cuestión que los fabricantes de libros electrónicos hayan pensado lo suficiente sobre cómo es posible visualizar dónde está el lector en un libro.

En un trabajo sobre comprensión de texto, al comparar alumnos que leyeron en papel con otros que leyeron un texto en versión PDF en la pantalla, se concluyó que los primeros tuvieron mejor rendimiento.

Otros investigadores están de acuerdo con que la lectura basada en pantallas puede empeorar la comprensión, ya que es mentalmente más exigente e incluso físicamente más cansadora que la lectura en papel. La tinta electrónica refleja la luz ambiental al igual que la tinta de un libro de papel, pero las pantallas de ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas hacen brillar la luz directamente en los rostros de las personas y la lectura puede causar fatiga visual, dolores de cabeza y visión borrosa. En un experimento realizado por Erik Wästlund, de la Universidad de Karlstad en Suecia, las personas que tomaron una prueba de lectura comprensiva en un equipo electrónico obtuvieron calificaciones más bajas e informaron mayores niveles de estrés y cansancio que las personas que completaron en papel.

Las investigaciones más recientes sugieren que la sustitución del papel por pantallas a una edad temprana tiene desventajas. En 2012, un estudio en el Joan Ganz Cooney Center en la ciudad de Nueva York reclutó 32 parejas de padres e hijos de 3 a 6 años de edad. Los niños recordaron más detalles de las historias que leyeron en el papel pese a que las digitales estaban complementadas con animaciones interactivas, videos y juegos, que en realidad desviaban la atención lejos de la narrativa.

Como resultado de un trabajo que involucró el seguimiento de una encuesta de 1.226 padres se informó que, al leer juntos, la mayoría de ellos y sus niños prefirieron libros impresos sobre los libros electrónicos. Al leer los libros de papel a sus niños de 3 a 5 años de edad, los niños podían relatar la historia de nuevo a sus padres, pero al leer un libro electrónico con efectos de sonido, los padres con frecuencia tuvieron que interrumpir su lectura para pedir al niño que dejara de jugar con los botones y recuperara la concentración en la narración. Tales distracciones finalmente impidieron comprender incluso la esencia de las historias.

Posiblemente en el futuro el organismo de los nuevos nativos digitales (generación Z y posteriores) genere otras redes neuronales que les permitan preferir lo electrónico al papel; pero mientras tanto, actualmente, el resto de la población sigue prefiriendo el contacto con las históricas hojas de papel.

Por ello a las Ferias Internacionales del libro, como la FIL Guadalajara, aún les quedan algunos años por delante.

sábado, octubre 28, 2017

10 formas en que un jefe o supervisor mata la motivación del equipo










sábado, septiembre 16, 2017

Más de Guadalajara: El Hyperloop Mexicano

Viajar a la Ciudad de México desde Guadalajara en sólo 38 minutos, será posible para el año 2030.

Si todo sale como se ha anunciado recientemente, el proyecto Hyperloop de Elon Musk, tendrá una ruta en nuestro país y unirá a Guadalajara Jalisco, León Guanajuato, Querétaro y a la Ciudad de México.

¿Qué es el Hyperloop?
Para explicarlo, te comparto este video de Tecnonauta, un canal de tecnología español, que me pareció una excelente fuente de información a este respecto.


El Proyecto mexicano se suma a otros proyectos, del mismo tipo, alrededor del mundo:
  1. Estados Unidos: Chicago – Pitsburgh
  2. Estados Unidos: Dallas – Laredo – Houston
  3. Estados Unidos: Cheyenne – Denver – Pueblo
  4. Estados Unidos: Miami – Orlando
  5. India: Bangalore – Chennai
  6. India: Mumbai – Chennai
  7. Reino Unido Edinburgo – Londres
  8. Reino Unido Glasgow – Liverpool
  9. Canadá: Toronto – Montreal
El MexLoop
Para darnos una mejor idea del proyecto para México, te dejo los siguientes videos que, sin lugar a dudas, harán que soñemos con un futuro mejor para nuestro país.







Aún falta para que este proyecto se concrete, ojalá las decisiones que tomemos como país nos permitan hacer muchos de nuestros sueños realidad.
El tiempo lo dirá.

sábado, agosto 26, 2017

Guadalajara México: El Silicon Valley mexicano

Hace unos años tuve la fortuna, y el honor, de representar a la empresa en la que trabajaba ante la Cámara Americana de Comercio (AMCHAM) en Guadalajara Jalisco. 

Esta foto, tomada en la oficina del entonces Gobernador de Jalisco, Alberto Cárdenas; reúne a los principales ejecutivos de las empresas americanas, pero principalmente tecnológicas de aquella época, preocupados y ocupados por recuperar el ritmo de crecimiento de la industria ante un entorno mundial que amenazaba la consolidación del incipiente Silicon Valley mexicano.

Recientemente he encontrado una infografía generada por Nearshore Americas en la que hace un recuento de los principales momentos que han conducido a la consolidación actual de Guadalajara como el Silicon Valley mexicano.

En ella se hace una mención especial y, definitivamente merecida, a Adolph B. Horn Jr. [1911-2007](el Señor Horn, como todos le llamábamos); quien, sin lugar a dudas, fue un enamorado visionario del potencial económico, tecnológico, turístico y educativo de la ciudad de Guadalajara. Su empuje e inagotable energía han sido fuente de inspiración personal y de muchos quienes tuvimos la suerte de compartir y disfrutar de su sabiduría y compañía. 

Sirva este post como homenaje al Señor Horn, seguramente la eternidad es mejor a partir de su llegada.

Infographic: How Guadalajara Became Mexico's Silicon Valley
Courtesy of: Nearshore Americas

lunes, junio 12, 2017

El mundo ya cambió ¿sigues pensando en el siglo 20?

El mundo cada día es más complejo y las reglas del siglo 20, en muchas organizaciones, ya no son las requeridas para crecer, innovar o generar valor. 
Se requiere un nuevo enfoque, generar nuevos paradigmas de medición y de gestión. Las organizaciones que logren dar este salto; sin lugar a dudas estarán mejor preparadas para enfrentar el entorno VUCA (Volatil, Incierto, Cambiante y Ambiguo), en el que la sinergia será la energía que genere valor para los accionistas, clientes y miembros de la organización.

Por muchos años se ha hablado de la importancia del trabajo en equipo, de colaborar para lograr mejores resultados. Se ha dicho que de nada sirve un grupo de personas talentosas si no saben, o no quieren, trabajar juntas.

Los directivos, gerentes, supervisores, coordinadores; los jefes en general, lo saben de manera consciente; sin embargo, a la hora de elegir a un miembro para su equipo de trabajo, buscan al "experto", al "gurú", al "que sí sabe", descuidando su capacidad para colaborar con las personas que ya están en el equipo. 

¿Se trata de una falla en el liderazgo? definitivamente no es así. Principalmente se debe a las estructuras, los sistemas, los procesos, las políticas, las reglas de la organización que fomentan el individualismo; ya sea por la creación de restricciones por funciones o descripciones de limitación de responsabilidad, o por la generación de incentivos o bonos para premiar el logro individual.
Buscamos estrellas y las personas quieren brillar; a consta, en muchas ocasiones, de opacar o incluso extinguir el brillo de los demás.

Si dos personas, dos áreas, dos departamentos, dos sucursales o dos unidades de negocio son incapaces de colaborar para generar un resultado; no se debe a las actitudes o personalidades de la gente; seguramente será por que no existe un beneficio para ellos cuando colaboran con otros.

Yves Morieux, es el experto mundial en “transformación corporativa” y lidera el área global de desarrollo de nuevos enfoques para crear condiciones estructurales y de comportamiento en las empresas que permitan la obtención de ventajas competitivas. Sus pláticas en TED, han marcado la importancia de la colaboración como fuente de simplicidad y productividad. 

Te invito a ver sus ponencias y reflexionar acerca de sus premisas y argumentos; tengo la impresión que el nuevo paradigma del siglo 21 se basa en una fórmula simple y poderosa:

Colaboración = Sinergia = Productividad


lunes, junio 05, 2017

Día del Padre, pero para los Papás de verdad

Ser padre es conocer a su hijo, saberlo guiar y ayudar a cumplir sus sueños; Ser padre es dar amor incondicional, ser ese pilar fundamental en la vida de todo hijo, poder dar amor sin importar los problemas y sobre todo, ser padre es siempre dar su mano amiga a sus hijos para salir de las adversidades y superar los obstáculos y barreras que se presenten en el camino de cada uno.

El papá, lo que se llama papá, es una combinación extraña de razón y sentimiento. Es aquel que sabe orientar y exigir, pero al mismo tiempo sabe amar. Es aquel que al minuto de haber regañado con severidad, sonríe y guiña el ojo con ternura. Es el que sabe decir no cuando es lo justo y sabe decir si cuando es lo conveniente. Un papá zapatea duro cuando cumple su deber y anda de puntillas en la noche cobijando nalguitas y cuerpecitos fríos. Un buen papá es el que después, de una dura jornada de trabajo, al llegar a casa abraza a sus hijos y se vuelve un niño jugando con ellos. Un papá es aquel hombre que genera vida, que acompaña y da seguridad ofreciendo una mano firme. Un papá es un higo que parece duro y espinoso por fuera pero es puro y dulce en su interior.

Es de llamar la atención que en los países denominados del tercer mundo, en un alto porcentaje de varones, la paternidad está lejos de vivirse de manera responsable. La proporción de mujeres solas criando hijos se ha incrementado significativamente en los últimos 20 años. A pesar de la información disponible y la educación sexual, los embarazos no deseados son el factor por el que las leyes pro-aborto surgen como factor de salud, con el fin de evitar las muertes de mujeres que realizan esos procedimientos sin las mínimas condiciones salubres y médicas.
El ser Madre soltera asciende a casi un 20% en México; pero también en Estados Unidos la proporción alcanza dichos niveles.
En el siguiente gráfico se aprecia el incremento de Madres y Padres solteros en Estados Unidos durante el periodo 1950 al 2010.

Si bien los roles de Padre y Madre se han modificado en los últimos años; la responsabilidad de engendrar y criar a los hijos en entornos que les permitan ser mejores hombres y mujeres para el futuro de la humanidad; eso, definitivamente, sigue y seguirá vigente.

Verde Siglo 21: Día Mundial del Medio Ambiente

Verde Siglo 21: Día Mundial del Medio Ambiente: “El Día Mundial del Medio Ambiente es una fecha importante en el calendario de las Naciones Unidas. El 5 de junio de cada año se intenta ...

miércoles, mayo 31, 2017

Learning Agility, mucho más que aprender rápido

En la década de fines del siglo 20, ya se reforzaba la importancia de Aprender-Desaprender-Reaprender como una de las habilidades clave para los líderes, equipos y organizaciones; en un mundo que iniciaba una vorágine de cambios que, en aquel entonces, distaba mucho de lo que vivimos hoy en día y que, seguramente, estamos lejos de lo que significará el cambio en el mundo después de la segunda década de este siglo 21.

El cambio se ha convertido en una dinámica que, en muchas ocasiones y entornos, se acerca "peligrosamente" al caos. Es tan cierto lo anterior, que se han generado modelos organizacionales caórdicos (término creado por Dee Hock en los 90´s). En este siglo 21 se ha empezado a considerar que vivimos (y viviremos) en un mundo VUCA, término que resulta de las iniciales de Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo.

Por todo lo anterior,
nos enfrentamos a la necesidad de que un individuo tenga la capacidad de aprender, desaprender, reaprender y adaptarse a entornos organizacionales VUCA en cualquier parte del planeta.
Dicha capacidad se ha denominado Learning Agility.
Si bien Learning Agility ha sido considerada por el World Economic Forum, como una de las habilidades críticas de los líderes para el 2020; aun existe un amplio campo de investigación respecto a la manera de medir las competencias que abarca esta habilidad.

Las características o competencias que conforman el Learning Agility han sido planteadas, principalmente por el Center for Creative Leadership (CCL), la empresa de consultoría Korn /Ferry´s Lominger (KF) y la consultoría Changewise (CW).

A continuación un resumen de los planteamientos de las 3 fuentes:

Tal vez una forma coloquial de definir al individuo que posee la habilidad del Learning Agility sea:
¿y tú como andas en Learning Agility?

lunes, mayo 08, 2017

Mayo: el mes de las Madres; y ¿cómo andamos en sus derechos laborales en México?

En Mayo se festeja en muchos países el día de la Madre, en México es el 10 de Mayo y, si bien no es un día festivo oficial; sin lugar a dudas la dinámica laboral y comercial se ve impactada por el festejo a las Mamás en su día.

Pero ¿cómo andamos en los derechos laborales para las Madres en México?

Pese a lo establecido en el artículo 123, fracción V, de la Constitución Política Mexicana, sobre los derechos de las madres trabajadoras, aún existen mujeres que no cuentan con las prestaciones de ley que les permitan ejercer su maternidad sin preocupaciones.

En el país, según información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 35% de las madres trabajadoras labora en el sector informal, por lo que no cuenta con los beneficios de ley como la incapacidad por maternidad con salario íntegro, un periodo de lactancia y derecho a guarderías como quienes cotizan, ya sea el IMSS o el ISSSTE, principalmente.

En el estudio La maternidad y paternidad en el trabajo, elaborado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en 2015, en el cual se examina la legislación en esta materia en 185 países; México no forma parte del 53% de las naciones que respetan el mínimo de semanas de incapacidad, que se establece en 14, con base en los lineamientos planteados en el Convenio sobre protección de la maternidad, en el año 2000.
Según la OIT existe gran diferencia en cuanto a los periodos por licencia de maternidad en los 185 países que analizó, pues mientras que en México se ofrecen 84 días, en otros países de América Latina el lapso es mayor, por ejemplo, en Chile es de 156. En Europa este periodo se extiende a 365 días de descanso en Reino Unido, Bosnia y Herzegovina, Montenegro y Albania y en Croacia se alcanza un máximo de 410 días.

Por otra parte; el lugar 53 de 179 en bienestar para las madres del estudio El estado mundial de las madres 2015: la desventaja urbana, elaborado por Save the Children; deja muy en claro que nos falta mucho para ser congruentes entre el dicho y el hecho para reconocer el papel de las Madres trabajadoras en México.


sábado, mayo 06, 2017

El legado de un maestro del coaching


El 28 de Abril de 2017, queda una marca en la historia del coaching empresarial.


Sir John Whitmore (Londres) fallece a los 79 años; fue presidente de Performance Consultants International, el principal proveedor de coaching, desarrollo del liderazgo y la mejora del rendimiento en el trabajo a nivel mundial. 

Sir John Whitmore fue un pensador preeminente en el desarrollo de liderazgo y cambio organizacional, que trabajó con las principales empresas multinacionales para establecer la gestión de coaching y programas de desarrollo de liderazgo. 

Autor de cinco libros sobre liderazgo, coaching y deportes, de los cuales Coaching for Performance es el más conocido por haber vendido 500.000 ejemplares en 17 idiomas. 

Galardonado con el Premio del Presidente por la International Coach Federation (ICF), clasificado como Coach el número uno de Negocios por el diario The Independent, y por haber tenido el mayor impacto en la profesión de entrenador de la Asociación de Entrenadores, Sir John Whitmore fue una de las figuras más destacadas en la comunidad internacional de coaching a nivel mundial. 

En COVIRE le rendimos homenaje en este espacio a uno de los pioneros más importantes del Coaching; su legado permanecerá por siempre.






miércoles, abril 19, 2017

El Reloj del Juicio Final...cada vez más cerca del apocalipsis

El Reloj del Juicio Final inició el 2017 con una reducción de 30 segundos para la "media noche" nuclear.
Después de los eventos originados por estados Unidos en este mes de Abril, y las amenazas constantes de Corea del Norte; seguramente 'The Bulletin of Atomic Scientists', realizará otro ajuste a las manecillas, ya que cada vez estamos más cerca de una posible guerra nuclear.
En la historia de este indicador, será el momento más cercano a la posibilidad de una guerra nuclear desde su creación en 1947.

Si deseas conocer más acerca de este indicador, visita:
COVIRE: Día del Juicio Final...¿qué fecha es la próxima?: Ahora que el mundo ha sobrevivido a las

domingo, marzo 19, 2017

KPIs para Clientes y Marcas

La elección de indicadores clave de desempeño organizacional son la base para una adecuada alineación de los recursos para cumplir con la misión y visión.



Pareciera obvio que el enfoque en los clientes es algo fundamental, sin embargo, a menudo me encuentro con organizaciones que solo miden la satisfacción de una manera subjetiva (encuesta) y no cuentan con más indicadores que reflejen el desempeño con respecto a la razón de ser: los Clientes.



En el siguiente artículo del blog Calidad Total, se enlistan algunos indicadores en relación a los Clientes y a la marca que valdría la pena poner en práctica en las organizaciones del siglo 21.

 Calidad Total: 10 KPIs fundamentales que te ayudarán a conocer a ...: En una publicación anterior vimos la importancia de los indicadores para poder medir nuestros procesos. En particular, existen indicadore...

domingo, febrero 26, 2017

¿Cuantos tipos o estilos de liderazgo conoces?

Durante un taller de Liderazgo, hice la pregunta al foro ¿cuántos tipos o estilos de líderes conoces?
Y como seguramente anticiparás, cada participante aportó un estilo o tipo de líder, en un grupo de 22 participantes mencionaron 16 y de mi parte, por lo que llevaba preparado en el material de la sesión, aporté tres más.

Desde entonces le he dado vueltas a esta pregunta:
¿Cuantos tipos o estilos de liderazgo hay?

Es por ello que, y con el único afán de iniciar un proceso de investigación más formal; a continuación encontrarás una lista con MÁS de 50 tipos o estilos de líderes de acuerdo a diferentes fuentes, autores, teorías, escuelas de management y hasta características predominantes

El orden es alfabético:
  1. Abdicador 
  2. Afectivo 
  3. Afiliativo 
  4. Audaz 
  5. Auténtico 
  6. Autocrático 
  7. Autoritario 
  8. Blando
  9. Burocrático 
  10. Capacitador 
  11. Carismático 
  12. Coach 
  13. Coercitivo 
  14. Controlador 
  15. Creativo 
  16. De acción 
  17. Delegativo 
  18. Democrático 
  19. Desarrollador 
  20. Dictador 
  21. Directivo 
  22. Duro
  23. Egocéntrico 
  24. Ejemplar
  25. Emblemático 
  26. Empático
  27. Empoderador 
  28. En Equilibrio
  29. Estratégico 
  30. Facilitador 
  31. Formal 
  32. Funcional
  33. Humilde 
  34. Igualitario 
  35. Inconsistente 
  36. Innovador 
  37. Inseguro 
  38. Integrador 
  39. Lateral 
  40. Liberal (Laissez Faire) 
  41. Mentor 
  42. Motivador 
  43. Natural 
  44. Neutro 
  45. Orientado a las Personas
  46. Orientado a las Tareas
  47. Participativo 
  48. Paternalista 
  49. Persuasivo 
  50. Potenciador 
  51. Proactivo 
  52. Represor 
  53. Resonante 
  54. Servil
  55. Situacional 
  56. Técnico 
  57. Timonel 
  58. Transaccional 
  59. Transformacional 
  60. Visionario 


Líder en Equilibrio
Líder en Equilibrio
Y tú ¿Conoces alguno que no esté en la lista?

Te dejo con este video. Espero que sea de tu agrado.

martes, enero 10, 2017

Tendencias 2017

En años anteriores hemos compartido las tendencias que firmas de consultoría y diversos expertos vaticinan cada que un nuevo año se aproxima.

En esta ocasión hemos preferido compartirles este excelente artículo acerca de las tendencias que marcarán los temas en las redes sociales; sin lugar a dudas tienen mucho sentido y nos proporcionan una visión de lo que se hablará en este año que inicia.